Lojistik firmalarıyla konuştuğumuzda sık duyduğumuz cümle şu: “Bizde araç takip var zaten.” Oysa araç takip (GPS) yalnızca aracın konumunu gösterir; gönderinin hangi aşamada olduğunu, kime teslim edileceğini ve müşterinin ne bildiğini yönetmez.
İki sistemin kapsamı
Araç takip: Konum, hız, rota, yakıt. Muhatabı filo yöneticisidir.
Nakliye takip: Gönderi kaydı, durum güncellemeleri (alındı, yolda, teslim edildi), müşteri bilgilendirmesi, teslimat belgesi ve raporlama. Muhatabı operasyon ekibi ve müşteridir.
Neden ikisi birlikte güçlü?
Araç takip verisi nakliye takip sistemine bağlandığında, müşteriye “gönderiniz şu an yolda, tahmini teslim 14:00” diyebilirsiniz. Şeffaflık; müşteri aramalarını azaltır, operasyon ekibinin yükünü hafifletir ve kayıp gönderi tartışmalarını bitirir.
ZUZA’nın nakliye takip yazılımı, mevcut GPS altyapınızla entegre çalışacak şekilde kurgulanabilir. Operasyonunuza uygun kurguyu birlikte tasarlayalım.